【知析】一个竞争情报分析师的“自白” | YESIPO

优智博编辑部 发布于 2015/1/9 | 2277 读 | 0 赞 | 0 评 |
导读:“竞争情报分析师必须对信息有超强的敏感性,并且能以最快速度作出回馈……竞争情报分析师是一种复合型人才,具有专业知识远远不够,需要掌握多种技术手段。能根据竞争环境和竞争对手的显性和隐性情况,分析利弊,谋划出适合企业发展的竞争策略。他需要同时具有工商管理、信息管理等方面知识,这样才懂得对情报进行搜集分析,并制定相关策略。这不是单纯的从学校理论知识学来就够了,需要充分的实战经验和不断充电。”

导读:“竞争情报分析师必须对信息有超强的敏感性,并且能以最快速度作出回馈……竞争情报分析师是一种复合型人才,具有专业知识远远不够,需要掌握多种技术手段。能根据竞争环境和竞争对手的显性和隐性情况,分析利弊,谋划出适合企业发展的竞争策略。他需要同时具有工商管理、信息管理等方面知识,这样才懂得对情报进行搜集分析,并制定相关策略。这不是单纯的从学校理论知识学来就够了,需要充分的实战经验和不断充电。”



“其实这个工作一点都不神秘,你也能干。”

“被测谎的时候心里特别紧张,真有一种被审问的感觉,但我外表尽量保持镇定。”

“很多人都认为我们就跟克格勃一样,获取情报都是通过卧底、偷听、偷窥等不正当手段得到的,或者把我们和传统意义上的商业间谍混为一谈,其实根本不是一回事。”

“竞争情报的价值并不以搜集难度确定,而是根据能给企业经营带来多少效益而确定。”


入行  一次严格的测谎鉴定

  削瘦的身材、普通的打扮、一张带着笑的娃娃脸……从外表上看,李小鹏更像一个刚走出校门的大学生。但他真实的身份却是受雇于一家情报公司的高级情报分析师,公司给他开出的年薪高达25万。“其实这个工作一点都不神秘,你也能干。”1月12日,在太原街附近的一个小咖啡馆,李小鹏笑着对记者说。


  3年前,李小鹏大学毕业,刚刚走出大学校门的他选择在一家贸易公司做文员,月薪1500元。在大学里学的是工商管理专业,为了充实自己,他还选修了计算机专业作为第二学位。


  可枯燥的工作很快让他感觉理想和现实相差悬殊,让他失望的是,自己大学里学的东西一点也派不上用场。“每天上班下班,都是不停地接电话、打印材料,做各种琐碎的事情,这让我感觉厌倦,正常的上班对我来说变成了一种负担。”回忆当时自己的工作状态,李小鹏说,虽然在公司他能出色地完成领导交待的每一个任务,但做这些事却让他特别烦躁,失去了激情。虽然老板对他承诺会把工资涨到3000元,并升他为部门的副主管,但工作不到1年时间,他还是选择了辞职。


  此后的李小鹏就开始奔波于几个人才市场之间,参加了20多场招聘会,却没找到一份理想的工作,生活的压力却接踵而来。他笑着说,当时为了节省开销,天天都啃最便宜的方便面,租房的地方也由单间搬到了插间。


  正当生活似乎山穷水尽时,他无意间在一栏招聘广告上看到一家情报公司招聘情报人员的广告。上面写着工商管理及相关专业毕业,有较强的独立搜集信息、研究经济情报能力等要求。吸引李小鹏的是,这份工作并不一定需要坐班,而且薪水比较丰厚。负责招聘的人告诉他,如果能出色完成每单任务,保底月薪5000元,年底还有丰厚的奖金。


  但让李小鹏想不到的是,这家情报公司的考试几近苛刻,除了要求完成复杂的笔试、面试外,还给他和另外两名通过初试的人安排了一次测谎鉴定。“说老实话,当时被测谎的时候心里特别紧张,你不知道他问的各种问题到底是要做什么,真有一种被审问的感觉,但我外表尽量保持镇定。”幸运的是,李小鹏通过了这场测试,成为这家情报公司的一名初级情报员。


工作  90%的情报公开获得

  商务航班上的谈话也可能是情报“很多人都认为我们就跟克格勃一样,获取情报都是通过卧底、偷听、偷窥等不正当手段得到的,或者把我们和商业间谍混为一谈,其实根本不是一回事。”李小鹏说,由于情报行业还是一个新兴行业,外行对此有很多的误解,其实90%以上的商业情报都是通过公开正常的渠道获得的。


李小鹏说,公司经常能接到一些企业委托调查竞争对手商业情报的CASE,这时候不但需要情报人员调查出对方的新产品的促销方案和发展计划,还需要对此做出应对的策划方案,对情报人员的信息分析能力和专业策划能力要求都很高。各种报纸、专业杂志、各部门对外公开的档案、政府出版物、企业名录、产品宣传资料、公开的各种调查报告、招聘广告等都是李小鹏获取信息的各种来源。甚至报纸的分类广告有时候也能带给他有效的信息,各种招聘广告能提供有关公司所需人员类型的信息,让他从中推断出该公司的技术发展方向。“


很多人都以为情报人员的工作充满神秘和刺激性,其实我们的工作大多数时候特别枯燥,与大量的数字和信息分不开。”沈阳到北京、上海、广州这些商务航班,被誉为是情报金矿,乘机乘客无意的交谈,经常被李小鹏这样的“有心人”获取,然后被竞争对手公司高价买走。


身份百变,还能冷静应对“穿帮”

  李小鹏还会出现在各种产品交易会、新品推介会上,他的身份时而是某公司的业务经理、时而是某知名企业的总经理助理,在佯装洽谈业务的同时,他一直在注意倾听企业代表与客人的谈话。


“展览会和各种记者招待会都是最公开的场合,但有时候这些公开场合你能获取最高价值的信息,但这也是最考验你应变能力的地方。”李小鹏说,有一次他应委托公司要求,混入了竞争对手召开的一个记者发布会,正和对方的公关部经理聊得热乎,套出不少有用信息时,他所冒充的报社另一个记者也来开会了,差点就被对方揭穿。看着那个公关经理质疑的眼神,他连忙故作熟稔地上去拍了那个记者的肩膀,热情地说:“你怎么也来了,领导不是派我来了吗?”还没等对方反应过来,他就装作出去接电话混了出去。


通过会上获得的信息,加上事后又搜集了大量的情报,这一个单子就让他赚了3万元的奖金。李小鹏说,“竞争情报的价值并不以搜集难度确定,而是根据能给企业经营带来多少效益而确定。”


李小鹏说,在他的“间谍”生涯中,经常会遇到穿帮的时候,但他都会及时想出各种应对办法,这是一个情报分析师需要具备的基本素质。“经过一次次实战后,我发现当时严格的考试确实很有必要,在测谎鉴定中淡定自如的表现是我被录取的主要原因。”

  

与形形色色的人打交道


越来越多的企业开始重视情报分析师这个职业,也开始有越来越多的企业设置相关部门,一些高校还为此专门开辟了竞争情报专业。但一些竞争情报专业的毕业生在找工作时却经常为找不到对口的岗位而苦恼,其中不乏一些硕士毕业生,就算获得了这样一个工作职位,往往由于不适应工作要求而黯然退出。与此形成鲜明对比的是,李小鹏的薪水却是连年看涨,加上各种奖金每年能拿到差不多30万元的报酬。


“竞争情报分析师必须对信息有超强的敏感性,并且能以最快速度作出回馈。”李小鹏说,并不是学历高就能当情报分析师,竞争情报分析师是一种复合型人才,具有专业知识远远不够,需要掌握多种技术手段。能根据竞争环境和竞争对手的显性和隐性情况,分析利弊,谋划出适合企业发展的竞争策略。他需要同时具有工商管理、信息管理等方面知识,这样才懂得对情报进行搜集分析,并制定相关策略。这不是单纯的从学校理论知识学来就够了,需要充分的实战经验和不断充电。”


“我算是比较幸运的,因为当时做的人比较少,所以获得这个职位也比较容易,现在就难多了。”李小鹏说,因为有高薪的诱惑,越来越多的人想加入这一行业,但即使入行想拿到高薪并不容易。“这个行业最需要的能力是能跟各种各样的人交流,还需要具有应变能力,纸上谈兵肯定行不通。”


 身份 合法的“商业间谍”

  李小鹏说,现在各种咨询、调查公司数量特别多,但有些公司在调查时往往采取不光彩的手段,比如说为客户调查竞争对手的私生活、高薪收买商务楼中的保洁员,收集对手的“有用废弃物”等,甚至还查找对方银行账户上的资金流动情况等,他认为这些都有损整个行业声誉,也让不少人都把他们与商业间谍等同一体,这其实是一种误解。事实上,竞争情报被越来越多企业重视,主要是这些情报能为企业带来不少甜头。据了解,国外企业的竞争情报活动对企业利润增长的贡献率让人羡慕,可口可乐18%、摩托罗拉12%、IBM9%。而情报分析师的作用也越来越大,成为众多企业争相招揽的高级人才,他们的年薪普遍在10万—30万之间,赚的多少完全看你贡献大小。而随着竞争情报师的倍增,企业间的“间谍”与“反间谍”战也愈演愈烈。

  辽宁经济管理学院院长杨光表示,竞争情报分析师的实质是通过多种途径搜集、分析和利用商业竞争情报,这其中当然也包括竞争对手的商业情报。“商场如战场,通过合法手段获取情报,使自己在商战中立于不败之地,将成为多数企业的选择。”杨光对记者表示



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